Les délais de contestation varient selon la nature du prélèvement :
- Prélèvement autorisé : Vous pouvez contester un prélèvement SEPA dans un délai de 8 semaines après la date du débit.
- Prélèvement non autorisé : Pour contester un prélèvement non autorisé, le délai est de 13 mois après la date du débit. Cela s'applique si vous confirmez n'avoir jamais signé de mandat de prélèvement auprès de ce créancier.
⚠️ Le remboursement d'un prélèvement peut être une solution à court terme mais ne résout pas un éventuel litige avec le créancier.
Si celui-ci estime que vous lui devez bien la somme qui a fait l'objet de la contestation, il continuera à réclamer le paiement.
Cette action peut aller jusqu'à une procédure de recouvrement / saisie auprès d'un huissier par l'organisme concerné et engendrer des frais d'impayés de leur part.
Ainsi, avant de contester un prélèvement, nous vous recommandons vivement de prendre contact avec l'organisme afin de tenter de trouver une solution (facilité de paiement, remboursement...).
Si cela ne peut pas être possible, vous pouvez nous faire part de votre demande en nous écrivant à l'adresse : support@onlyonecard.eu