Le compte OnlyOne ne peut pas être en négatif. Ainsi, si un prélèvement se présente et que le solde du compte est insuffisant, il sera automatiquement refusé et un mail vous sera envoyé pour vous en informer.
En cas de rejet d’un prélèvement SEPA, nous vous invitons à prendre contact avec l'organisme qui a tenté de vous prélever afin de régulariser la situation.
Selon l'organisme, vous pourrez soit demander à représenter le prélèvement sur le compte dans les jours à venir ou à procéder directement au règlement avec une solution alternative, carte de paiement ou virement SEPA.
⚠️ Si le prélèvement a été refusé pour défaut de provision, cela peut engendrer des frais selon notre grille tarifaire en vigueur.
Pour toute information complémentaire, écrivez-nous à : support@onlyonecard.eu