Les délais de réception de votre carte sont de 4 à 5 jours ouvrés.
Si vous venez d'ouvrir votre compte OnlyOne, les délais sont à prendre en compte à partir de la validation de l’ouverture de votre compte (hors weekend et jours fériés).
En cas de changement d’adresse, nous vous recommandons de nous faire parvenir un justificatif de domicile de moins de 3 mois afin que nous puissions mettre à jour votre dossier et vous faire parvenir une carte à la bonne adresse.
Pour information, le renouvellement de votre carte bancaire ne se fait pas automatiquement. Si vous en souhaitez une nouvelle, nous vous invitons à vous rapprocher de notre service client.
Si vous n'avez toujours pas reçu votre carte au bout d'une semaine ou que vous souhaitez des informations complémentaires, écrivez-nous à : support@onlyonecard.eu