La satisfaction de nos clients est notre priorité.
Ainsi, si vous rencontrez des difficultés quant à l'utilisation du compte, de l'application ou autre, nous vous invitons à contacter notre service client à : support@onlyonecard.eu ou nous joindre par téléphone au 01 76 35 02 95 de 9h30 à 12h30 et de 14h à 17h30.
Nous mettrons tout en œuvre afin de vous apporter une solution.
Sinon, nous vous invitons à nous faire part de votre demande via un courrier manuscrit à envoyer à : support@onlyonecard.eu
Si le solde de votre compte est supérieur à 0, vous devrez nous faire parvenir un RIB en PDF à votre nom afin que nous puissions vous virer les fonds restants.
⚠️ Attention, si vous avez des opérations régulières sur le compte, nous vous invitons à modifier vos coordonnées bancaires auprès des organismes.